영등포구 시설관리공단

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고객서비스 헌장

열린 경영을 선도하는 혁신 공기업!


우리 영등포구시설관리공단 전 직원은 공단 경영방침을 바탕으로 다음을 이행함에 있어 고객만족을 최우선으로 생각하는 고객중심의 지방공기업으로 자리매김 하겠습니다.
  • 우리는 우리 공단을 방문하시는 고객들의 눈높이에서 친절을 선사하며 미소로 답할 수 있도록 봉사하겠습니다.
  • 우리는 모든 행정경영의 공정성과 투명성을 초석으로 신뢰성을 더하여 다져가겠습니다.
  • 우리는 고객들이 우리공단을 방문하시는 순간부터 모든 정보에 대한 알 권리가 충족되도록 체계적인 정보관리에 주력하겠습니다.
  • 우리는 고객의 불편사항이 초래되었을 경우 즉각적인 조치와 꾸준한 연구개발로 참 서비스의 선도자가 되겠습니다.
  • 우리는 이 모든 사항을 공표하여 고객의 가슴으로 전해질 수 있도록 성실히 이행해 나가겠습니다.
이상의 목표를 달성하기 위한 고객서비스 이행표준을 정하여 우리공단 임직원 모두 성실히 이행해 나갈것을 다짐합니다.